Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
ravioarium (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal sobre nuestros usuarios, cómo la utilizamos y las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla a terceros.
Esta plataforma especializada en gestión presupuestaria para emprendedores procesa datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Responsable del Tratamiento
Denominación social: ravioarium
Dirección: Carrer d'Amadeu Torner, 82, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Teléfono: +34 613 252 226
Correo electrónico: info@ravioarium.com
Sitio web: ravioarium.com
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestra plataforma. Los datos pueden incluir información que usted proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente.
Información que usted proporciona:
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, número de empleados
- Datos financieros: información presupuestaria, objetivos económicos, preferencias de gestión
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
- Preferencias: configuraciones de notificaciones y personalización de la plataforma
Información recopilada automáticamente:
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, patrones de interacción
- Datos de dispositivo: identificadores únicos, configuraciones de idioma y región
- Cookies y tecnologías similares: preferencias de usuario y mejora de la experiencia
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base jurídica:
Finalidad | Base Jurídica |
---|---|
Prestación de servicios de gestión presupuestaria | Ejecución del contrato |
Comunicaciones comerciales y marketing | Consentimiento / Interés legítimo |
Mejora de la plataforma y desarrollo de nuevas funcionalidades | Interés legítimo |
Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
Atención al cliente y soporte técnico | Ejecución del contrato |
5. Sus Derechos
Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y solicitar una copia de los mismos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines comerciales
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados
- Partners comerciales cuando haya dado su consentimiento explícito para tal compartición
Todos los terceros con los que compartimos datos están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y utilizar la información únicamente para los fines especificados.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación de múltiples factores para accesos administrativos
- Copias de seguridad regulares y protocolos de recuperación de datos
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Políticas internas de acceso basadas en el principio de necesidad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos
8. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención legal o reglamentario.
Tipo de Dato | Período de Conservación |
---|---|
Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta permanezca activa |
Datos de cuentas inactivas | 3 años desde la última actividad |
Datos de facturación | 6 años (requerimiento fiscal) |
Logs de seguridad | 2 años desde su creación |
Cookies técnicas | Máximo 13 meses |
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel adecuado de protección
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones internacionales reconocidas en materia de protección de datos
- Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales multinacionales
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y proporcionar una experiencia personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)
11. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de este documento
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Email: info@ravioarium.com
Teléfono: +34 613 252 226
Dirección: Carrer d'Amadeu Torner, 82, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos infringido la normativa de protección de datos.