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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

ravioarium (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal sobre nuestros usuarios, cómo la utilizamos y las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla a terceros.

Esta plataforma especializada en gestión presupuestaria para emprendedores procesa datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al utilizar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Responsable del Tratamiento

Denominación social: ravioarium

Dirección: Carrer d'Amadeu Torner, 82, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España

Teléfono: +34 613 252 226

Correo electrónico: info@ravioarium.com

Sitio web: ravioarium.com

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestra plataforma. Los datos pueden incluir información que usted proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente.

Información que usted proporciona:

  • Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, número de empleados
  • Datos financieros: información presupuestaria, objetivos económicos, preferencias de gestión
  • Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
  • Preferencias: configuraciones de notificaciones y personalización de la plataforma

Información recopilada automáticamente:

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
  • Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, patrones de interacción
  • Datos de dispositivo: identificadores únicos, configuraciones de idioma y región
  • Cookies y tecnologías similares: preferencias de usuario y mejora de la experiencia

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base jurídica:

Finalidad Base Jurídica
Prestación de servicios de gestión presupuestaria Ejecución del contrato
Comunicaciones comerciales y marketing Consentimiento / Interés legítimo
Mejora de la plataforma y desarrollo de nuevas funcionalidades Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal
Atención al cliente y soporte técnico Ejecución del contrato

5. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Derechos Fundamentales

  • Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y solicitar una copia de los mismos
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
  • Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
  • Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines comerciales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@ravioarium.com incluyendo una copia de su documento de identidad.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados
  • Partners comerciales cuando haya dado su consentimiento explícito para tal compartición

Todos los terceros con los que compartimos datos están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y utilizar la información únicamente para los fines especificados.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación de múltiples factores para accesos administrativos
  • Copias de seguridad regulares y protocolos de recuperación de datos
  • Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas

Medidas Organizativas

  • Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
  • Políticas internas de acceso basadas en el principio de necesidad
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención legal o reglamentario.

Tipo de Dato Período de Conservación
Datos de cuenta activa Mientras la cuenta permanezca activa
Datos de cuentas inactivas 3 años desde la última actividad
Datos de facturación 6 años (requerimiento fiscal)
Logs de seguridad 2 años desde su creación
Cookies técnicas Máximo 13 meses

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel adecuado de protección
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones internacionales reconocidas en materia de protección de datos
  • Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales multinacionales

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y proporcionar una experiencia personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a través de:

  • Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
  • Aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de este documento

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

Email: info@ravioarium.com

Teléfono: +34 613 252 226

Dirección: Carrer d'Amadeu Torner, 82, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos infringido la normativa de protección de datos.